Texto de Thiene Barreto
Chefes incompetentes existem em todas as empresas. Subordinados competentes, também. Quando os dois se juntam, o atrito é praticamente inevitável. Nesses casos, a forma de lidar com a diferença de capacidade é determinante para a carreira do profissional dentro da companhia. De acordo com consultores de Recursos Humanos, o primeiro passo é tentar resolver de maneira amigável. Trocar de departamento ou até mesmo falar com o superior direto do chefe são outras soluções apontadas.
Para o consultor e conferencista Carlos Hilsdorf, chefes que não se reciclam, são excelentes em retórica, mas incapazes de obter resultados, tendem a demitir os mais competentes. Segundo ele, o brilhantismo do subordinado causa medo, pois a incompetência e falhas do superior passam a ficar mais claras para toda a companhia. Foi o que aconteceu com a escrevente Fernanda Menezes.
Em seu primeiro emprego, num escritório de contabilidade de Muriaé, Fernanda foi contratada para trabalhar nos processos contábeis. No dia-a-dia, porém, apenas arquivava documentos. "Meu chefe dizia que eu era inteligente, mas eu só fazia arquivamento de papéis. Chegava cedo, saía tarde e ganhava muito pouco. O irmão dele, teoricamente com o mesmo cargo, recebia salário bem melhor", reclama.
Hilsdorf lembra outro caso semelhante. Um profissional competente, que atuava na administração de uma empresa nacional, foi aos poucos perdendo o poder de decisão após ter contribuído decisivamente para o crescimento da companhia. "Foi uma tentativa de levá-lo a pedir demissão. Sua vaga seria assumida por um parente ligado à direção", observa Hilsdorf.
O consultor lembra ainda de um amigo que na reta final de um processo seletivo perdeu a vaga para um candidato claramente menos qualificado. "Mesmo tendo sido comprovadamente o mais competente dos indicados à vaga foi preterido frente a um outro com currículo mais pobre e competências não pertinentes ao cargo", lembra Hilsdorf, que escreveu o artigo "Quem tem medo da competência?".
O consultor conta que seu amigo fora considerado qualificado demais para o cargo, mas não pelas razões tradicionais - quando o salário e o cargo não são compatíveis com a competência e histórico profissional -, e sim porque era nitidamente mais bem preparado do que o responsável por sua contratação.
Chefe inseguro prejudica funcionário.
Outro comportamento típico de chefes inseguros é ressaltar a capacidade do subordinado, mas não lhe dar responsabilidade compatível. Sócio da Acomp Consultoria e Treinamento, Antônio César de Oliveira diz que esse tipo de superior finge que estimula o empregado e, por trás, faz de tudo para boicotar seu trabalho.
- Esse chefe parece aceitar todos os projetos do subordinado, mas, na verdade, os esconde da diretoria e diz para o resto da equipe que aquelas tarefas não são importantes. É o tipo de pessoa que tem medo que sua competência - ou a falta dela - seja abafada - comenta Oliveira.
A melhor maneira de lidar com chefes difíceis é a diplomacia, diz a consultora em Comunicação e RH, Bruna Gasgon. Conversando com o superior para entender os motivos dos seguidos boicotes, é possível diminuir as divergências. "Chefes que agem dessa forma têm problemas de relacionamento. E isso deve ser resolvido por eles próprios", observa.
Oliveira, da Acomp, concorda com Bruna. "O funcionário tem que deixar claro que está lá para ajudar a equipe, que seu sucesso será, conseqüentemente, o sucesso do chefe também", explica. Caso não dê resultado, o passo seguinte para o profissional atingido é, ainda mantendo a cordialidade, tentar mudar de departamento.
Uma boa forma de justificar o pedido é alegar dificuldade de adaptação às funções atuais. Mostrando que o resultado poderia ser melhor em outro setor, pode ser mais fácil conseguir a mudança. "Mas é importante que esse comunicado seja feito ao superior direto. Se não, ele pode ficar ainda mais ressentido e deslocar o funcionário para uma função que não permita o desenvolvimento de suas habilidades", alerta Oliveira.
Falar com o chefe do chefe, segundo o diretor da Acomp, apenas em casos extremos. Passar por cima do superior - com razão ou sem razão - é uma atitude que não costuma ser bem vista pelas empresas. A impressão que fica é de que o profissional está sendo desonesto com sua chefia direta. "Não cabe ao funcionário julgar seu superior. Essa é uma tarefa da alta cúpula da empresa", afirma o consultor da Manager Assessoria em RH, José Antônio Rosa.
Ou seja, o profissional corre o risco de ser ainda mais perseguido e o resultado, quase sempre, é a demissão. Rosa lembra ainda que a atitude do funcionário pode ser encarada como deslealdade à empresa. "Parece que o profissional está medindo forças com seu chefe", avalia. Portanto, é fundamental ser político sempre.
Se, depois de todas as tentativas, nada foi eficaz, a saída é realmente procurar outro emprego, diz Oliveira, da Acomp. O consultor explica que, muitas vezes, o problema é a falta de adaptação do profissional aos valores da companhia quando esta incita a competição e valoriza apenas os resultados. "O melhor é procurar uma empresa que se adeque ao seu perfil", sugere.
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